総合的な案内
- 支払い方法にはどのようなものがありますか？【自由が丘】 ・現金 ・クロンスマートパス（あと払いクレジットカード決済サービス） ・クレジットカード ・デビットカード ・電子マネー（交通系IC、iD、QUICPay ） ・QRコード決済（PayPay、d払い、メルペイ、au PAY ） 【大塚】 ・現金 ・クロンスマートパス（あと払いクレジットカード決済サービス） ・クレジットカード ・電子マネー（交通系IC、iD、楽天Edy、WAON、nanaco、QUICPay） ・PayPay
- 保険証(マイナンバーカード)がありません、診療を受けることができますか？お持ちでない場合も受診いただけますが、当日の診療代は全額自己負担（10割負担）となります。 次回診察時に保険証と領収書をご持参いただければ、差額分を返金いたします。
- 駐車場又は駐輪場はありますか？当院契約の駐車場はございません。大塚駅、自由が丘駅周辺の駐車場、駐輪場をご利用ください。
- 予約の取り方を教えてください
- 大塚と自由が丘で診察券は違うのですか？大塚と自由が丘のクリニックでは診察券が異なります。
- 予約の変更・キャンセルをするにはどうすればいいですか？【医科】 WEB予約をされた方は、同じ予約ページから変更・キャンセルが可能です。 【歯科】 ご予約の変更・キャンセルは、お電話にてご連絡ください。
- マイナ保険証は使えますか？当院ではマイナ保険証に対応しています。 医療情報等の提供に同意することで過去の薬歴情報や健康診断の結果などを確認できるため、お薬の重複のリスクを避けることができ、より適切な診療につながります。
医科
- オンライン診療は行っていますか？当院では、オンライン診療専用アプリ「CURON（クロン）」を使用しています。 スマートフォンやパソコンを使って、ご自宅などから医師の診察を受けることが可能です。
- 発熱があります。診察はできますか？発熱のある方は院内滞在時間を削減するために、まずはオンライン診療をご案内しております。その後、ご希望に応じて受診や検査の予約をしています。 ご自宅にいながら医師の診察を受けられるため、院内での接触を避けながら安全にご相談いただけます。 当院では、オンライン診療アプリ「CURON（クロン）」を使用しています。 オンライン診療のご案内
- 健康診断の前にいつもの薬を飲んでもいいですか？お薬は普段どおり服用していただいてかまいません。 ただし、糖尿病のお薬（内服薬・インスリン）は低血糖のリスクがあるため、事前にかかりつけ医にご相談ください。 また、サプリメントは検査に影響することがあるため、当日は控えてください。
- 採血する場合は食後何時間空ければよいですか？6時間以上空けてください。
- 生理になってしまいました。健康診断の尿検査は受けられますか？生理中の尿検査は、経血の混入により正確な判定ができなくなる可能性があるため、できるだけ避けていただくことをおすすめしています。 やむを得ず受ける場合でも、検査結果に「潜血」や「蛋白」などの異常が出る可能性があり、再検査となる場合があります。 可能であれば、尿検査のみ後日への振替も可能です。ご希望の際は、当日受付またはスタッフまでお申し出ください。
歯科
- インプラントはいくらかかりますか？インプラント体の埋入費用は1本250,000円（税抜）からとなります。 術前の検査、画像撮影など別途かかります。上部構造（歯冠）の費用など、個別の見積書を必ずお作りしています。
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- インプラントはどのくらいもちますか？一生涯使って頂けるものとして考えています。 インプラントの長期の生存率は世界の統計でも90～100％となっています。 口腔衛生状況によりインプラント周囲炎が起きることがあり、放置して進行するとインプラントを失うことになります。
- インプラント治療に痛みはありますか？注射による湿潤麻酔を行いますので、術中の痛みはありません。術後に痛み止めを処方していますが、0～2回の使用で済む場合が大半です。 ご不安が強い場合は静脈内鎮静法で眠った状態で手術を行うことも可能です。
- インプラントが抜けてしまうことはありますか？世界のデータでも0～10％程度の確率で生着しないことがあると言われています。その場合、返金はいたしかねまずが、無料で再度埋入を行います。
- インプラント治療はどのくらい通うことになりますか？インプラント植立してから6週間で上部構造を作ることができます。植えた骨の状態によっては骨の造成手術などを行うため、3～6ヶ月の期間を必要とする場合もございます。通院回数としては術前検査に1回、手術と抜糸で2回、上部構造の型取りとセットで2回、最少で5回の通院が必要になります。
- インプラント手術当日に注意することはありますか？常用されているお薬は飲んでください。軽くお食事をされていらっしゃることをおすすめします。身体を締め付けない服装、また術中モニターを装着するのでストッキングを避け、足首の出せる服装でご来院ください。
- インプラントで噛んではいけないものはありますか？インプラント後の食事は特に制限はございません。
- 歯が抜けた場所をそのままにしておくのは問題ないですか？歯が抜けてスペースができてしまうと前後の歯が倒れてきたり、上下の歯が伸びだしてくる場合があり、噛み合わせや歯並びが悪くなってしまいます。 歯が抜けた箇所にはインプラント、ブリッジ、入れ歯での治療を行うことが可能です。
- 保険の入れ歯と保険外の入れ歯ではどこが違いますか？保険の入れ歯の材質（樹脂）では金属床と比較して厚くなります。そのため異物感が大きく、発音に影響する場合があります。 保険外診療の金属床は、樹脂に比べ丈夫で噛みやすく薄いため、異物感が軽減され、温度も感じられ発音にもよいとされています。
- 作ったばかりの入れ歯をなくしてしまいました。作り直せますか？保険適用内で作り直すには、作成してから半年経過していることが必要です。
- 定期検診の金額はいくらですか？クリーニングもしてもらえますか？歯周検査を行い、口腔内の状況を調べ、歯石除去を行います。保険診療で対応しておりますので、保険証をお持ちの方（3割負担）の場合、3,000～5,000円前後が目安です。
- 定期検診はどれくらいの頻度で通えばよいですか？基本的には、治療後4～6ヶ月での定期検診をご案内しております。患者様の歯並びや口腔内の状況に基づいて時期のご提案をさせて頂きます。
- 口臭があると家族に指摘されたので、一生懸命歯みがきをしていますが、あまり変わりません。口臭の原因は口の中の汚れだけではありません。口臭測定器（当院ではオーラルクロマという機器を使用します）を使い、検査結果をもとに口臭の原因を特定し、治療にあたります。オーラルクロマは採取した呼気に含まれる口臭成分を測定しますので、検査前の飲食・喫煙・口腔ケアで測定結果に異常数値が出る場合もあります。
- 治療のときにレントゲン写真を撮られるので被ばく量が心配です。人体に問題を起こさない放射線の被ばく量の限界は200mSVです。歯科で撮影するレントゲンは、1年間の限度とされる値の10～100分の1程度です。 歯科用CT：0.1mSV／1枚 口の中に入れて撮影する小さい写真（デンタル）：0.01mSV／1枚 お口全体を撮影する大きな写真（パノラマ）：0.03mSV／1枚
法人の方
- 従業員の健診を一括で行う方法は？法人の健康診断につきましては「企業健診申し込みフォーム」または「お電話」にてご連絡下さい。 企業健診申し込みフォームに必要事項をご記入の上メールもしくはFAXにて当院までお送りください。 企業健診お申し込みフォーム 送付先：自由が丘 MAIL：jiyugaoka@hozankai.com FAX：03-3718-3811 送付先：大塚 MAIL：ootsuka@hozankai.com FAX：03-3910-6322
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- インボイスには対応していますか？当院は適格請求書発行事業者として登録しております。 条件を満たした適格請求書となります。
- 出張でインフルエンザ接種を依頼したいのですがどうすればいいですか？出張インフルエンザ予防接種につきましては「企業インフルエンザ予防接種申込みフォーム」または「お電話」にてご連絡ください。 ご希望される社員数が30人ほどの場合は出張による接種を行い、少人数でしたら当院での集団接種用の予約枠をお取りいたします。 企業インフルエンザ予防接種申込みフォームに必要事項をご記入の上メールもしくはFAXにて当院までお送りください。 企業インフルエンザ予防接種申込みフォーム 送付先：自由が丘 MAIL：jiyugaoka@hozankai.com FAX：03-3718-3811 送付先：大塚 MAIL：ootsuka@hozankai.com FAX：03-3910-6322 出張エリアは都内ですが、東京近郊（千葉、埼玉、神奈川）でのご希望につきましてはご相談を承ります。 出張にかかる料金や、出張エリアについてはインフルエンザ出張接種に記載しておりますのでご参考ください。
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