キャンセルポリシー

歯科

当院では、患者様にご満足頂ける歯科治療を提供するため、予約制をとっております。そのため、以下のことをご理解頂きご協力のほどお願い申し上げます。

予約を取ってご来院ください

お電話かホームページのWeb予約にて予約をお取りください。予約なしでご来院された場合もできる限り拝見いたしますが、診療までお待ち頂くことがあり、場合によっては長時間お待たせする可能性のあることをご了解ください。

変更・キャンセルは前日までに

やむをえないご事情が生じた場合はわかり次第お早めに、できれば前日までにご連絡頂けますようご協力をお願いいたします。

無断キャンセルはご遠慮ください

無断キャンセルは、治療を希望する他の患者様の機会を奪うことになりますのでご遠慮ください。特に長時間枠のご予約を取られている方はご注意ください。無断キャンセルをされた場合、または当日キャンセルを2回連続された場合、次回は予約は可能ですが時間枠を確保することは出来ません。予約枠のある患者様の診療が優先されますので、場合によってはお待たせしたり、短い治療時間となることをご了承ください。

リマインドメールの利用

当院の予約システムを利用すれば前日にリマインドメールが送られます。ご不明の方は受付スタッフにお声がけください。

待ち時間について

前の患者様の診療が長引きお待たせしてしまう可能性がございます。できる限りお約束の時間通りにご案内できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

医科

当院では、患者様にご満足頂ける診療を提供するため、「ゆるやかな予約制」をとっております。以下のことをご理解頂きご協力のほどお願い申し上げます。

予約を取ってご来院ください

ホームページのWeb予約にて予約をお取りください。お電話でも予約は可能ですが、出来るだけWebでのご予約をお願いします。ご予約なしで受診された場合、空いている予約枠に入れる形になりますので、診療までお待ち頂くことがあり、場合によっては長時間お待たせする可能性のあることをご了解ください。

予約を変更・キャンセルされる場合

ご都合が悪くなった場合は、お早めにご連絡ください。特に事前に準備が必要な注射や検査を予定してる場合は、当日でも早めにご連絡をお願いいたします。無断キャンセルは、診療を希望する他の患者様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

待ち時間・順番について

当日の予約状況・混雑状況によっては、予約されても長時間お待ち頂く場合があります。また、急を要する患者様がいる場合や、減感作療法・予防接種など短時間で診療が終わる方がいる場合には、順番が前後することがあります。

当院では受診をご希望の方は出来る限り全員拝見したいと考えています。「予約したのに待たされる」という苦情があるので予約制をやめる医療機関もありますが、その場合、受診者全員に莫大な待ち時間が生ずることがわかっています。

当院の採用する「緩やかな予約制」とは、医師の平均診療時間を基に予約数を決め、おおまかな診療時刻をご案内する方法です。診療は多様なので、時間通りに切り上げることは出来ません。日によって、時間帯によって、予約しても待ち時間が生ずることは避けられません。予約時間はあくまで目安の時間とご理解ください。「緩やかな予約制」を取ることで、トータルの待ち時間は相当に減少していることは確かです。 今後とも患者様の時間が貴重なものであることを肝に銘じ、できる限り患者様をお待たせしないようスタッフ一同努めてまいります。